Luglio 13, 2021
TRANSIZIONE 4.0: MINI GUIDA PER GLI IMPRENDITORI
Il Piano di Transizione 4.0 (ex. Industria 4.0) è l’iniziativa con cui il Ministero dello Sviluppo Economico, con le risorse stanziate dalla Legge di Bilancio[…]
Luglio 9, 2021
Trasformazione digitale: missione possibile del Recovery Plan
La trasformazione digitale o digitalizzazione è un grande classico delle politiche di spesa pubblica ormai da qualche anno. Nonostante i recenti miglioramenti, l’Italia è ancora[…]
![Cosa sono i “First-party Data” e perchè sono utili in una Strategia di Omnichannel Experience? [Caso Benetton-Google]](https://www.masterbossitalia.it/wp-content/uploads/2021/06/Inline-image__Benettone_Proposta03.width-800.jpg)
Giugno 10, 2021
Cosa sono i “First-party Data” e perchè sono utili in una Strategia di Omnichannel Experience? [Caso Benetton-Google]
La pandemia di coronavirus ha colpito duramente tutto il settore della vendita al dettaglio, che ha dovuto affrontare numerose restrizioni in un clima di incertezza[…]
Maggio 27, 2021
AI Conversazionale, un nuovo modo di interagire con il cliente
“Il futuro del contact center: come l’intelligenza artificiale sta cambiando il rapporto azienda-cliente” Migliorare la Customer Experience è il nuovo mantra dell’impresa moderna e il[…]
Aprile 12, 2021
Fondo nuove competenze
Che cos’è il Fondo Nuove Competenze? È un fondo pubblico cofinanziato dal Fondo sociale europeo, nato per contrastare gli effetti economici dell’epidemia Covid-19.Permette alle imprese di adeguare le[…]
Marzo 4, 2021
Come fare più ricavi con la Omnichannel Customer Experience
Ripensare la Customer Experience Online con un approccio Omnicanale La maggioranza delle imprese italiane si limita a diversificare i punti di contatto, è orientata cioè[…]
Febbraio 9, 2021
Tecniche e consigli per migliorare le vendite
Nel tuo business è di profonda importanza conoscere tecniche per migliorare le vendite! Aumentarle e trovare nuovi acquirenti per il proprio prodotto o servizio può[…]
Gennaio 21, 2021
I vantaggi della Customer Data Platform
Quanto è importante la raccolta dei dati? Quali sono i vantaggi della Customer Data Platform come piattaforma? Raccogliere i dati del consumatore La raccolta e[…]
Dicembre 10, 2020
Il futuro del marketing è l’Omnichannel customer experience
Convegno di presentazione dei risultati di ricerca 2020 dell’osservatorio Omnichannel Customer Experience Il 30 Novembre 2020 si è svolto il Convegno di presentazione dei risultati[…]
Novembre 25, 2020
Adottare una strategia omnichannel: cosa significa?
Adottare una strategia omnichannel (omnicanale) – in breve – significa collegare tutti i punti di contatto che il cliente ha con la nostra azienda e[…]